Returpolicy

1. Ångerrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din digitala produkt eller fysiska bok. Denna rätt gäller även om produkten levereras enligt specifikationerna.

2. Digitala Produkter

För digitala produkter som redan har levererats och laddats ner kan ångerrätten vara begränsad om du har börjat använda produkten. Kontakta oss för att diskutera ditt specifika fall.

3. Fysiska Produkter

För fysiska böcker gäller följande:

Produkten måste returneras i ursprungligt skick
Du ansvarar för returkostnaderna om inte produkten är felaktig
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten

4. Felaktiga Produkter

Om produkten du mottagit är felaktig eller inte överensstämmer med beställningen, kontakta oss omedelbart. Vi ersätter eller återbetalar kostnaden och täcker returkostnaderna.

5. Anpassade Produkter

För skräddarsydda produkter som redan har börjat produceras kan ångerrätten vara begränsad. Vi diskuterar detta med dig innan produktionen påbörjas.

6. Returprocess

För att returnera en produkt:

Kontakta oss på contactus@khythranphar.world eller +46 25 180 256
Vi skickar dig returinstruktioner och ett returformulär
Packa produkten säkert och skicka tillbaka den enligt instruktionerna
Vi bekräftar mottagandet och behandlar återbetalningen

7. Återbetalning

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Bearbetningstiden är vanligtvis 5-10 bankdagar efter att vi mottagit den returnerade produkten.

8. Uteslutningar

Ångerrätten gäller inte för:

Produkter som har skadats på grund av användarens vårdslöshet
Produkter som har använts på ett sätt som gör dem oanvändbara
Digitala produkter som redan har laddats ner och använts omfattande

9. Kontakt

För frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på:

E-post: contactus@khythranphar.world
Telefon: +46 25 180 256
Adress: Permatsvägen 10, 796 31 Älvdalen, Sverige